{"id":94137,"date":"2026-06-15T19:01:29","date_gmt":"2026-06-15T19:01:29","guid":{"rendered":"https:\/\/bpudev.wpenginepowered.com\/sobre\/politicas\/politica-de-redes-sociales\/"},"modified":"2026-08-17T15:00:31","modified_gmt":"2026-08-17T15:00:31","slug":"politica-de-redes-sociales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bpu.com\/es\/sobre\/politicas\/politica-de-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Redes Sociales"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group social-media-procedures-bpu-page is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-cover alignfull is-dark bpu-hero\" style=\"min-height:574px;aspect-ratio:unset;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"574\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-90335 size-full\" alt=\"BPU Social Media Policy\" src=\"https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Group-923.png\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Group-923.png 1920w, https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Group-923-300x90.png 300w, https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Group-923-1024x306.png 1024w, https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Group-923-768x230.png 768w, https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Group-923-1536x459.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Procedimientos de Redes Sociales<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"bpu-hero__sub wp-block-paragraph\">Normas de la comunidad y directrices de participaci\u00f3n para nuestra presencia en redes sociales.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-constrained wp-container-core-column-is-layout-278fe766 wp-block-column-is-layout-constrained\">\n<p class=\"new-breadcrum-for-all wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"\/\">Inicio<\/a> &gt; <a href=\"https:\/\/bpu.com\/es\/sobre\/\">Acerca de BPU<\/a> &gt; <a href=\"https:\/\/bpu.com\/es\/sobre\/politicas\/\">Pol\u00edticas<\/a> &gt; Procedimientos de Redes Sociales<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull bpu-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group bpu-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group bpu-prose is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procedimientos de Redes Sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Directrices que rigen c\u00f3mo gestionamos nuestra presencia en redes sociales y c\u00f3mo nuestra comunidad puede interactuar con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Normas de Participaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pedimos que sus comentarios y publicaciones sean respetuosos con los miembros de la comunidad y relevantes para BPU y sus programas, noticias o iniciativas, o para la industria de servicios p\u00fablicos. Por favor, cumpla con los T\u00e9rminos de Servicio de la red social y el Procedimiento de BPU al interactuar con nuestra comunidad en redes sociales. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Moderaci\u00f3n de la P\u00e1gina<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunidad de redes sociales de BPU no se monitoriza 24\/7 y el personal no tiene acceso a la informaci\u00f3n de las cuentas de los clientes. Generalmente respondemos a preguntas, inquietudes o comentarios en redes sociales de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 17:00. La mejor manera de informar de una interrupci\u00f3n es llamar al <strong><a href=\"tel:+19135739522\" class=\"global_phone_number\">913-573-9522<\/a><\/strong> para electricidad y al <strong><a href=\"tel:+19135739622\" class=\"global_phone_number\">913-573-9622<\/a><\/strong> para agua. Para todas las consultas relacionadas con cuentas de clientes, pagos e inicio\/finalizaci\u00f3n de servicios, por favor, llame a Atenci\u00f3n al Cliente al <strong><a href=\"tel:+19135739190\" class=\"global_phone_number\">913-573-9190<\/a><\/strong>.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de eliminar el contenido de los usuarios que publiquen contenido incendiario, negativo y\/o disruptivo. Los usuarios tambi\u00e9n pueden ver sus cuentas suspendidas, terminadas, bloqueadas o prohibidas por violaciones repetidas de los T\u00e9rminos de Uso. Tambi\u00e9n nos reservamos el derecho de eliminar publicaciones excesivas para mejorar la experiencia general del visitante.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos de Uso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de cumplir con los T\u00e9rminos de Servicio de la red social para la participaci\u00f3n de la comunidad, BPU eliminar\u00e1 cualquier contenido que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contenga spam<\/li>\n\n\n\n<li>Contenga solicitudes o anuncios<\/li>\n\n\n\n<li>Contenga contenido ilegal, da\u00f1ino, acosador, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, racista, sexista, discriminatorio u odioso<\/li>\n\n\n\n<li>Contenga contenido enga\u00f1oso, err\u00f3neo o sin base f\u00e1ctica<\/li>\n\n\n\n<li>Contenga enlaces no autorizados o aprobados por BPU<\/li>\n\n\n\n<li>Viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable<\/li>\n\n\n\n<li>Infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte<\/li>\n\n\n\n<li>Promueva organizaciones o grupos no afiliados o patrocinados por BPU<\/li>\n\n\n\n<li>Contenga contenido fuera de tema que no est\u00e9 relacionado con la publicaci\u00f3n original<\/li>\n\n\n\n<li>Contenga informaci\u00f3n privada, personal o sensible sobre cualquier individuo<\/li>\n\n\n\n<li>Publique o enlace a archivos que contengan virus o c\u00f3digo inform\u00e1tico dise\u00f1ado para interrumpir, da\u00f1ar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contenido de las redes sociales de BPU est\u00e1 disponible para el p\u00fablico. Cuando publica en la comunidad de redes sociales de BPU, nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regal\u00edas para usar cualquier material que publique en o en conexi\u00f3n con la p\u00e1gina de BPU. Recomendamos enviar un mensaje privado si su publicaci\u00f3n contiene n\u00fameros de cuenta, direcciones e informaci\u00f3n de contacto personal.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ve una publicaci\u00f3n o comentario en nuestra p\u00e1gina que viola el Procedimiento de Redes Sociales de BPU o los T\u00e9rminos de Servicio de la red social, por favor, inf\u00f3rmenos envi\u00e1ndonos un mensaje privado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El nombre \u00abKansas City Board of Public Utilities\u00bb o \u00abBPU\u00bb y los gr\u00e1ficos, fotos, logotipos y v\u00eddeos mostrados en la comunidad de redes sociales de BPU son propiedad de BPU y no pueden utilizarse sin consentimiento por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descargos de Responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aparici\u00f3n de enlaces, publicaciones o comentarios no constituye un respaldo de BPU. El contenido del usuario no representa ni refleja necesariamente las opiniones de BPU, sus empleados o afiliados. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos de Servicio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los T\u00e9rminos de Servicio de la red social se aplican a toda la actividad en esta comunidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso por Empleados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo aquellos autorizados por BPU pueden publicar contenido en nombre de la empresa. Al publicar contenido a t\u00edtulo personal, tenga en cuenta que se aplican los mismos principios y directrices que se encuentran en el Procedimiento de Redes Sociales de BPU y el Manual del Empleado de BPU. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull global-need-assignment is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center global-need-assignment__inner is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-constrained wp-container-core-column-is-layout-c3b112a9 wp-block-column-is-layout-constrained\" style=\"flex-basis:100%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"283\" height=\"63\" src=\"https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Group-351.webp\" alt=\"&quot;&quot;\" class=\"wp-image-20288\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center global-need-assignment__title\">\u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center global-need-assignment__text wp-block-paragraph\">Contacte con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Estamos aqu\u00ed para ayudarle. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-3e41869c wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button global-need-assignment__btn\"><a rel=\"\" target=\"\" class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#\">Saber m\u00e1s<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inicio &gt; Acerca de BPU &gt; Pol\u00edticas &gt; Procedimientos de Redes Sociales Procedimientos de Redes Sociales Directrices que rigen c\u00f3mo gestionamos nuestra presencia en redes sociales y c\u00f3mo nuestra comunidad puede interactuar con nosotros. 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