{"id":95442,"date":"2026-08-05T15:40:47","date_gmt":"2026-08-05T15:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/bpudev.wpenginepowered.com\/tarifas-de-facturacion\/facturacion\/preguntas-frecuentes-sobre-las-tasas-de-tramitacion\/"},"modified":"2026-08-21T14:45:37","modified_gmt":"2026-08-21T14:45:37","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-las-tasas-de-tramitacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bpu.com\/es\/tarifas-de-facturacion\/facturacion\/preguntas-frecuentes-sobre-las-tasas-de-tramitacion\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes sobre la Comisi\u00f3n por Procesamiento"},"content":{"rendered":"\n
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Preguntas Frecuentes sobre la Comisi\u00f3n por Procesamiento<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Inicio<\/a> > Facturaci\u00f3n<\/a> > Preguntas Frecuentes sobre la Comisi\u00f3n por Procesamiento<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Introducci\u00f3n<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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A partir del 16 de marzo de 2026, se aplicar\u00e1 una comisi\u00f3n por procesamiento del 2 % cuando los clientes paguen su factura de servicios p\u00fablicos con tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito o cartera digital. Esta comisi\u00f3n la cobra un procesador de pagos externo. Anteriormente, BPU asum\u00eda las comisiones por procesamiento de tarjetas para el importe total del pago, incluidos los cargos de servicios p\u00fablicos del Gobierno Unificado que BPU recauda y transfiere en nombre del Gobierno Unificado. Esto significaba que la empresa de servicios p\u00fablicos pagaba comisiones por procesamiento sobre fondos que no reten\u00eda, lo que aumentaba los costes que, en \u00faltima instancia, se compart\u00edan entre todos los clientes. Trasladar la comisi\u00f3n por procesamiento directamente a los usuarios de tarjetas ayuda a garantizar la equidad en toda la base tarifaria y apoya una gesti\u00f3n responsable de los costes. <\/p>\n\n\n\n

Los clientes pueden evitar esta comisi\u00f3n por completo utilizando opciones de pago sin comisi\u00f3n, como pagar directamente desde una cuenta bancaria, inscribirse en el pago autom\u00e1tico con una cuenta bancaria o pagar con cheque o giro postal.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comisi\u00f3n por Procesamiento de Pagos con Tarjeta de Cr\u00e9dito<\/h2>\n\n\n\n

Las siguientes preguntas proporcionan m\u00e1s detalles sobre los cambios, el motivo de esta actualizaci\u00f3n y las opciones de pago disponibles.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 cambiando?<\/summary>\n
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El 16 de marzo de 2026, se aplicar\u00e1 una comisi\u00f3n por procesamiento del 2 % a los pagos de facturas de servicios p\u00fablicos realizados con tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito o carteras digitales.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfEs este un nuevo cargo a\u00f1adido a mi factura de servicios p\u00fablicos?<\/summary>\n
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No. Este no es un nuevo cargo en su factura de servicios p\u00fablicos. La comisi\u00f3n se aplica solo cuando un cliente elige pagar con tarjeta de cr\u00e9dito o cartera digital. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfQui\u00e9n cobra esta comisi\u00f3n?<\/summary>\n
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La comisi\u00f3n la cobra un procesador de pagos externo, no BPU. BPU no recibe ni retiene ninguna parte de esta comisi\u00f3n. Comisiones de procesamiento similares son comunes en otras empresas de servicios p\u00fablicos y servicios gubernamentales. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 se incluyen las tarjetas de d\u00e9bito en esta comisi\u00f3n por procesamiento?<\/summary>\n
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Los pagos con tarjeta de d\u00e9bito se procesan a trav\u00e9s de las mismas redes de tarjetas que las tarjetas de cr\u00e9dito. Cuando se utiliza una tarjeta de d\u00e9bito en l\u00ednea, el procesador de pagos la trata como una transacci\u00f3n con tarjeta y est\u00e1 sujeta a las mismas comisiones por procesamiento. <\/p>\n\n\n\n

Dado que el sistema de pago de BPU no procesa transacciones de d\u00e9bito basadas en PIN, los pagos con tarjeta de d\u00e9bito se gestionan como transacciones con tarjeta y se incluyen en la comisi\u00f3n por procesamiento.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfPuedo evitar la comisi\u00f3n?<\/summary>\n
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S\u00ed. Los clientes pueden evitar la comisi\u00f3n por completo utilizando opciones de pago sin comisi\u00f3n, que incluyen: <\/p>\n\n\n\n