{"id":95499,"date":"2026-08-05T15:40:47","date_gmt":"2026-08-05T15:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/bpudev.wpenginepowered.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-08-28T16:09:53","modified_gmt":"2026-08-28T16:09:53","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bpu.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group privacy-policy-bpu-page is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-cover alignfull is-dark bpu-hero\" style=\"min-height:574px;aspect-ratio:unset;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"574\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-95335 size-full\" alt=\"BPU Privacy Policy\" src=\"https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/e094ac9a4620f54106e8784acaa0d22ef7803670-1.png\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/e094ac9a4620f54106e8784acaa0d22ef7803670-1.png 1920w, https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/e094ac9a4620f54106e8784acaa0d22ef7803670-1-300x90.png 300w, https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/e094ac9a4620f54106e8784acaa0d22ef7803670-1-1024x306.png 1024w, https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/e094ac9a4620f54106e8784acaa0d22ef7803670-1-768x230.png 768w, https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/e094ac9a4620f54106e8784acaa0d22ef7803670-1-1536x459.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\" style=\"background-color:#000000\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"bpu-hero__sub wp-block-paragraph\">El prop\u00f3sito de esta pol\u00edtica es informar a los visitantes de bpu.com sobre nuestras pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n en l\u00ednea. Al utilizar este sitio web, usted reconoce y acepta todas las condiciones de uso que se establecen a continuaci\u00f3n. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-constrained wp-container-core-column-is-layout-278fe766 wp-block-column-is-layout-constrained\">\n<p class=\"new-breadcrum-for-all wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"\/\">Inicio<\/a> &gt; Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull bpu-section bpu-section--white is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group bpu-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group bpu-head is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading bpu-h2\">T\u00e9rminos de Uso<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group bpu-accordion is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>1.0 Exenci\u00f3n general de garant\u00edas<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n, los materiales y los servicios de este sitio web se proporcionan \u00abtal cual\u00bb, sin garant\u00eda de ning\u00fan tipo, incluidas, entre otras, las garant\u00edas impl\u00edcitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracci\u00f3n, seguridad o exactitud, excepto seg\u00fan lo exija la ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.1<\/strong> Los usuarios aceptan que BPU y cualquier otra parte involucrada en la creaci\u00f3n y entrega del contenido de este sitio no tienen responsabilidad alguna por da\u00f1os directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes con respecto a la informaci\u00f3n o los servicios contenidos en este sitio web o a los que se acceda a trav\u00e9s de \u00e9l. BPU no respalda ning\u00fan sitio web o servicio de terceros. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo. BPU no es responsable de las pol\u00edticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.2<\/strong> A excepci\u00f3n de lo exigido por la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n del consumidor, bajo ninguna circunstancia BPU ser\u00e1 responsable de cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o causado por su confianza en la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de este sitio o de un sitio enlazado, o por su confianza en cualquier producto o servicio obtenido de un sitio enlazado.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>2.0 Recopilaci\u00f3n y uso de informaci\u00f3n personal<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BPU recopila informaci\u00f3n personal solo cuando los clientes la proporcionan voluntariamente cuando es necesario para establecer, gestionar o prestar servicios p\u00fablicos. La informaci\u00f3n puede recopilarse cuando usted solicita un servicio, gestiona su cuenta, realiza un pago, se inscribe en programas o notificaciones, env\u00eda formularios o interact\u00faa de otro modo con BPU a trav\u00e9s de nuestro sitio web u otros canales de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del servicio solicitado, la informaci\u00f3n recopilada puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de servicio y de correo<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de nacimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Identificaci\u00f3n emitida por el gobierno, cuando sea necesaria para verificar la identidad<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de la Seguridad Social, cuando sea necesario para establecer o verificar el servicio<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de la cuenta de servicios p\u00fablicos<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de pago, como la cuenta bancaria o la informaci\u00f3n de la tarjeta de pago, cuando se proporcione voluntariamente para el procesamiento del pago<\/li>\n\n\n\n<li>Preferencias de comunicaci\u00f3n, incluidas las preferencias de notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o mensaje de texto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BPU utiliza esta informaci\u00f3n \u00fanicamente para fines comerciales leg\u00edtimos, que incluyen verificar la identidad, establecer y mantener cuentas de servicios p\u00fablicos, prestar los servicios solicitados, procesar pagos, comunicarse con los clientes, administrar programas, enviar notificaciones de servicio y de cortes, cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, proteger contra el fraude y mejorar el servicio al cliente. BPU no vende informaci\u00f3n personal. La informaci\u00f3n personal se comparte solo cuando es necesario para prestar servicios, cumplir con los requisitos legales o seg\u00fan se describa de otro modo en esta Pol\u00edtica de privacidad.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.1<\/strong> Utilizamos la informaci\u00f3n personal que nos proporciona \u00fanicamente en relaci\u00f3n con su solicitud y no compartimos esta informaci\u00f3n con partes ajenas a BPU a menos que sea necesario para completar su solicitud, con la excepci\u00f3n de que, si usted est\u00e1 en mora con su factura de servicios p\u00fablicos, podemos compartir su informaci\u00f3n personal, incluido su n\u00famero de la Seguridad Social, con el Estado de Kansas y nuestra agencia de cobros externa con el fin de recuperar el importe adeudado a trav\u00e9s de la agencia de cobros o del programa de compensaci\u00f3n (setoff) del Estado, seg\u00fan lo dispuesto por K.S.A. 75-6201 et seq.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.2<\/strong> Si proporciona su direcci\u00f3n postal en l\u00ednea, es posible que reciba correos peri\u00f3dicos de BPU. Estos correos pueden incluir informaci\u00f3n sobre nuevos programas, servicios o pr\u00f3ximos eventos y noticias que puedan ser de su inter\u00e9s. Si no desea recibir dichos correos de BPU, h\u00e1ganoslo saber enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:media@bpu.com\">media@bpu.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.3<\/strong> Si proporciona su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en l\u00ednea, la utilizaremos \u00fanicamente para responder a los correos electr\u00f3nicos recibidos, a menos que se indique lo contrario. No compartimos las direcciones de correo electr\u00f3nico con terceros a menos que sea necesario para completar su solicitud. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>3.0\u00a0\u00a0Galletas<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando visita bpu.com para navegar o descargar documentos, nuestro servidor web coloca una cookie de sesi\u00f3n temporal en su ordenador para recopilar y almacenar cierta informaci\u00f3n sobre su visita. <strong>Esta informaci\u00f3n no le identifica personalmente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n recopilada incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la fecha y hora en que accede a nuestro sitio;<\/li>\n\n\n\n<li>las p\u00e1ginas que visualiza en nuestro sitio;<\/li>\n\n\n\n<li>el tipo de navegador y sistema operativo utilizado para acceder a nuestro sitio; y<\/li>\n\n\n\n<li>si ha enlazado a bpu.com desde otro sitio, la URL del sitio web de referencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.1<\/strong> La informaci\u00f3n anterior se recopila y analiza para mantenernos al d\u00eda con los est\u00e1ndares de la industria y para mejorar nuestro sitio web.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>4.0 Seguridad de los datos<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la informaci\u00f3n, hemos puesto en marcha procedimientos f\u00edsicos, electr\u00f3nicos y de gesti\u00f3n adecuados para salvaguardar y asegurar la informaci\u00f3n que recopilamos en l\u00ednea.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>5.0 Privacidad de los ni\u00f1os<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web contiene informaci\u00f3n relacionada con la energ\u00eda que tiene valor educativo para los ni\u00f1os. En la medida en que los ni\u00f1os utilicen nuestro sitio web, cualquier informaci\u00f3n recopilada no se almacena en el servidor web. Animamos a los ni\u00f1os y adolescentes a que soliciten el consentimiento de sus padres antes de proporcionarnos cualquier informaci\u00f3n.  <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>6.0 Derechos de autor<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web proporciona datos, informaci\u00f3n e im\u00e1genes que est\u00e1n protegidos por derechos de autor de BPU. No se permite el uso no autorizado de datos, informaci\u00f3n o im\u00e1genes protegidos por derechos de autor. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>7.0 Marcas comerciales y logotipos<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BPU es el propietario y se reserva todos los derechos legales de la marca registrada BPU\u00ae. Adem\u00e1s, nos reservamos todos los derechos en el uso de los logotipos de marcas registradas. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>8.0 Modificaci\u00f3n de archivos<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se puede conceder permiso expreso para utilizar archivos de bpu.com a los usuarios que acepten no modificar ni alterar el archivo original. No se permiten cambios ni modificaciones en estos archivos sin el permiso de BPU. Todos los cr\u00e9ditos, avisos, derechos de autor y marcas comerciales deben permanecer intactos dentro del archivo, a menos que se indique lo contrario.  <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>9.0 Integridad de los archivos<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BPU no se hace responsable de los archivos descargados. Ocasionalmente, los archivos de bpu.com se eliminan, se mueven o se archivan. La descarga, el mantenimiento y el uso de estos archivos son responsabilidad del usuario. BPU puede realizar mejoras o cambios en este sitio en cualquier momento.   <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>10.0 Enlaces de terceros<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BPU concede permiso a los sitios web para enlazar a la p\u00e1gina de inicio de este sitio web o a cualquier p\u00e1gina dentro del mismo. Los enlaces de terceros a bpu.com deben comprobarse regularmente en caso de que un archivo o directorio haya sido cambiado o movido desde que se cre\u00f3 el enlace. La creaci\u00f3n de un enlace a bpu.com no constituye un acuerdo para que se coloque un enlace rec\u00edproco en bpu.com.  <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details bpu-acc is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>11.0 C\u00f3mo contactar con nosotros<\/summary>\n<div class=\"wp-block-group bpu-acc__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene alguna pregunta sobre esta declaraci\u00f3n de seguridad o las pr\u00e1cticas de este sitio, puede ponerse en contacto con:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Descargo de responsabilidad: Los datos relacionados con los mensajes de texto y su consentimiento no se compartir\u00e1n con terceros.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group bpu-contactbox is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para un servicio inmediato, ll\u00e1menos al <a href=\"tel:+19135739000\" class=\"global_phone_number\">(913) 573-9000<\/a>.<br><br>Si desea enviar una correspondencia por escrito, dir\u00edjala a:<br><br>Kansas City Board of Public Utilities<br>540 Minnesota Avenue<br>Kansas City, Kansas 66101-2930<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull global-need-assignment is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center global-need-assignment__inner is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-constrained wp-container-core-column-is-layout-c3b112a9 wp-block-column-is-layout-constrained\" style=\"flex-basis:100%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"283\" height=\"63\" src=\"https:\/\/bpu.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Group-351.webp\" alt=\"&quot;&quot;\" class=\"wp-image-20288\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center global-need-assignment__title\">\u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center global-need-assignment__text wp-block-paragraph\">Contacte con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Estamos aqu\u00ed para ayudarle. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-3e41869c wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button global-need-assignment__btn\"><a rel=\"\" target=\"\" class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/contact-us\/\">Saber m\u00e1s<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inicio &gt; Pol\u00edtica de privacidad T\u00e9rminos de Uso<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-95499","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de privacidad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lea c\u00f3mo BPU recopila, utiliza y protege la informaci\u00f3n personal de los clientes que usan nuestro sitio web, las herramientas de facturaci\u00f3n en l\u00ednea y los servicios p\u00fablicos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bpu.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de privacidad\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lea c\u00f3mo BPU recopila, utiliza y protege la informaci\u00f3n personal de los clientes que usan nuestro sitio web, las herramientas de facturaci\u00f3n en l\u00ednea y los servicios p\u00fablicos.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bpu.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Home - 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