Quizás ya esté registrado para recibir llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos si hay un mantenimiento de agua programado en su área. Nuestro objetivo es restablecer el servicio de agua lo más rápido posible a nuestros clientes. Nuestros equipos responden a roturas de líneas de agua las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Esto es lo que necesita saber si hay mantenimiento programado en su vecindario.
Ubicaciones de servicios públicos: antes de comenzar a excavar hasta la ruptura de la línea de agua, las cuadrillas se comunicarán con Kansas One Call para marcar la tubería principal de agua y otros servicios públicos cerca de la ruptura. Por su propia seguridad y para evitar dañar otros servicios públicos, las cuadrillas no pueden comenzar ningún trabajo de reparación hasta que todos los servicios públicos en el área hayan sido ubicados y marcados.
Comienza el trabajo: una vez que se marcan los otros servicios públicos, las cuadrillas pueden comenzar a excavar. Las líneas de agua de BPU están enterradas entre 3 y 10 pies bajo tierra. Algunas tuberías, dependiendo de su profundidad, requerirán que se instalen medidas de seguridad adicionales, lo que puede extender el tiempo que le toma a la cuadrilla completar la reparación.
Después de que la tubería quede expuesta, la cuadrilla puede comenzar a reparar la línea, lo que podría incluir reemplazar una sección de la tubería, colocar una abrazadera de reparación alrededor de la tubería e instalar una válvula nueva.
Lavado de las líneas: cuando hayan completado la reparación, la cuadrilla abrirá un hidrante cercano para eliminar el aire y los sedimentos de la tubería antes de volver a conectarla al sistema. Una vez que esto se completa y dependiendo del tamaño de la línea de agua, puede tomar de 10 a 30 minutos recargar la línea y volverla a poner en servicio para los clientes.
Una vez que se reanude el servicio de agua, los clientes deben enjuagar sus propias líneas de agua para eliminar los sedimentos y el aire haciendo correr el agua de algunos grifos durante unos minutos (hasta que el agua salga limpia).
Restauración: Una vez que se haya completado la reparación y se haya restablecido el servicio de agua, la cuadrilla rellenará el hoyo o la zanja con grava y preparará el camino para parchearlo. Si está en el derecho de paso, las cuadrillas volverán a sembrar el área cuando las temperaturas lo permitan.