Soporte Vital
En BPU, estamos comprometidos a atender las necesidades únicas de nuestra comunidad.
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PROGRAMA RESIDENCIAL
Ayudamos a identificar los hogares donde la energía fiable es más importante
El Programa de Soporte Vital ayuda a identificar los hogares donde el equipo médico crítico, como concentradores de oxígeno, ventiladores o máquinas de diálisis, requiere electricidad fiable.
- Concentradores de oxígeno, máquinas BiPAP y CPAP
- Máquinas de diálisis o bombas de alimentación
- Ventiladores u otro equipo de soporte vital
POR QUÉ ES IMPORTANTE
Por qué es importante el estado de Soporte Vital
COMUNICACIÓN PRIORITARIA
Una línea dedicada para cortes de suministro.
Los clientes aprobados recibirán un número de teléfono dedicado para llamar y recibir actualizaciones sobre cortes de suministro.
TRANQUILIDAD
Informe y realice un seguimiento de los cortes rápidamente.
Aunque el programa no garantiza un servicio continuo, ayuda a asegurar que su hogar pueda informar y realizar un seguimiento de los cortes de suministro rápidamente.
PREPARACIÓN
Planifique con antelación y confianza.
Debido a que el clima y los eventos imprevistos aún pueden causar interrupciones, animamos a los clientes a planificar con antelación con una fuente de energía de respaldo fiable o un plan de emergencia.
CÓMO INSCRIBIRSE
Garantizar su tranquilidad comienza aquí
Descargue el formulario en línea.
Complete el PDF de inscripción de Soporte Vital.
Envíe la documentación completada.
Envíe el formulario firmado de vuelta a BPU siguiendo las instrucciones de envío impresas en el formulario.
Nuestro equipo verificará su información.
Revisaremos el formulario y confirmaremos la elegibilidad, luego añadiremos la designación de Soporte Vital a su cuenta.
ESTÉ PREPARADO
Los cortes de suministro, aunque raros, pueden ocurrir
Para su seguridad, siga unos sencillos pasos para prepararse con antelación.
Tenga un plan de contingencia.
Como un generador portátil o acuerdos para trasladarse temporalmente durante un corte de suministro prolongado.
Manténgase informado durante los cortes.
Realice un seguimiento de las actualizaciones en tiempo real a través de nuestro Mapa de Cortes y aprenda qué esperar del Proceso de Restauración.
DETALLES IMPORTANTES DEL PROGRAMA
Qué debe saber antes de inscribirse
Se sigue aplicando la facturación estándar.
Las cuentas de Soporte Vital no están exentas de las políticas estándar de facturación o cobro.
Verificación anual.
Las cuentas se someten a una verificación anual para garantizar que los registros sean precisos.
MANTENGÁMONOS CONECTADOS
¿Necesita ayuda?
Contacte con Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarle.