Atención al Cliente
Obtenga ayuda con la asistencia de facturación, reclamaciones, mantenimiento de árboles y otras solicitudes comunes.
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¿Cómo podemos ayudarle?
Tanto si necesita ayuda para pagar su factura, como si desea presentar una reclamación o tiene preguntas sobre su servicio, encuentre el soporte adecuado a continuación.
Entender mi factura
Aprenda a leer sus estados de facturación mensuales y obtenga información importante sobre su factura de BPU.
Asistencia para el Pago
Encuentre programas y recursos para ayudarle con su factura de electricidad y agua si está experimentando dificultades económicas.
Reclamaciones
Presente una reclamación por daños relacionados con problemas del servicio eléctrico o de agua de BPU.
Consultas Éticas
Envíe preguntas éticas o informe de preocupaciones sobre las operaciones o la conducta del personal de BPU.
Mantenimiento de Árboles
Solicite la poda programada de árboles o informe de problemas urgentes con árboles cerca de las líneas eléctricas.
Información sobre Reflujo
La contaminación por reflujo puede ser un problema cuando el agua se mezcla accidentalmente con productos químicos peligrosos o bacterias.
¿Necesita ayuda?
Contacte con Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarle.