
Entender mi factura
Desglose de su factura mensual para una fácil comprensión.
QUÉ INCLUYE SU FACTURA
Cómo leer y comprender su factura
Comprenda su extracto de facturación mensual de BPU con nuestro diseño fácil de usar. BPU le envía una única factura mensual que incluye electricidad, agua, alcantarillado y recogida de basuras. De esta manera, no tendrá que llevar un seguimiento de tantas facturas separadas, lo cual es común en otras ciudades.
RECORRIDO EN VÍDEO
Vea nuestro vídeo para más detalles sobre su extracto de facturación
Nuestro breve vídeo explica cada sección de su extracto mensual para que sepa exactamente por qué está pagando.
TARIFAS DE TARJETA DE CRÉDITO Y FECHAS DE VENCIMIENTO
Información importante sobre la facturación
TARIFAS Y PAGOS
Tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito
Se aplica una tarifa del 2% a los pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y monedero digital (por ejemplo, Apple Pay, PayPal). Pague desde una cuenta bancaria (ACH/eCheck) para evitar la tarifa. Las preguntas frecuentes completas explican qué está cubierto, por qué existe la tarifa y cómo cambiar los métodos de pago.
CALENDARIO DE FACTURACIÓN
Cambios en el ciclo de facturación y la fecha de vencimiento
BPU tiene 18 ciclos de facturación y realiza la facturación por zonas cuatro veces al mes. Las facturas vencen el mismo día de cada mes, aproximadamente entre 25 y 36 días después de que finalice el período de servicio. Las preguntas frecuentes completas explican cómo funcionan los ciclos y cómo leer las fechas en su extracto.

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