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¿Va a mudarse?
Trasladar sus servicios de electricidad y agua es fácil con BPU. Simplemente utilice la siguiente lista de comprobación para programar el traslado del servicio público a su nueva residencia.
Qué proporcionar
Información necesaria para iniciar su servicio:
Identificación
- Número de la Seguridad Social o Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN)
- Documento de identificación válido:
- Permiso de conducir
- Pasaporte
- Documento de identidad estatal
Cómo enviarlo
Envíe sus documentos por uno de los siguientes medios:
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Trasladar su servicio
Haga clic en el botón de abajo y proporcione la información solicitada para trasladar su
servicio de BPU.
* Es posible que deba proporcionar un contrato de arrendamiento y prueba de propiedad.
Si se requiere información adicional, BPU se pondrá en contacto con usted.
Tenga en cuenta que se aplica una tarifa de servicio y, posiblemente, un depósito de seguridad para los nuevos clientes residenciales.
Se cobrará una tasa de atención al cliente y, posiblemente, un depósito de garantía a los nuevos clientes residenciales. Consulte «Tasas para clientes residenciales» a continuación para obtener todos los detalles.
Tasas para clientes residenciales
Tarifa de servicio al cliente de 75 $
Se incluirá una tasa de atención al cliente de 75 $ más impuestos como parte de su primer extracto de facturación. La tasa de atención al cliente está diseñada para que solo los clientes que se mudan incurran en los costes del servicio, en lugar de integrar dichos costes en las tarifas que deben pagar todos los clientes.
Depósito de seguridad
También se podrá cobrar un depósito de garantía a los clientes. Todos los clientes estarán sujetos a un depósito máximo. El depósito puede reducirse si el cliente facilita a KCBPU información personal identificable aprobada. Si se facilita dicha información, el depósito se determinará mediante una escala móvil basada en la calificación crediticia del solicitante. La escala se determinará mediante un servicio de calificación crediticia utilizado por KCBPU. Una vez abonado el depósito en su totalidad y tras 24 meses consecutivos con no más de dos pagos atrasados, el depósito se abonará en la cuenta del cliente con intereses.
Si decide no compartir su número de la Seguridad Social
KCBPU no puede exigir que un solicitante facilite su número de la seguridad social como requisito para el servicio. No obstante, nuestra política establece que los solicitantes que se nieguen a facilitar su número de la seguridad social representan un mayor riesgo crediticio y se les cobrará el depósito máximo. El depósito se retendrá hasta que se liquide la cuenta.
Cuando cambian los depósitos
Los importes de los depósitos pueden aumentarse en casos de bancarrota, tergiversación de hechos o robo de servicio. Los depósitos también pueden eximirse si se ha establecido un buen historial de pagos con BPU.
Tenga en cuenta
- Cualquier factura pendiente de cuentas anteriores debe pagarse antes de que se pueda activar el nuevo servicio.
- Los clientes existentes que transfieran el servicio pueden tener el depósito eximido si se ha establecido un buen historial de pagos con BPU.
- El depósito de seguridad y la tarifa de servicio no tienen que pagarse al contratar el servicio. Ambos pueden añadirse a su primera factura.
¿Necesita ayuda?
Contacte con el Servicio de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarle.